Guía de compra

GUÍA DE COMPRA

Bienvenido/a a la tienda online de www.facialderm.es, donde podrás comprar tus productos cosméticos Facialderm de una forma sencilla, cómoda y segura. Simplemente deberás seguir unos sencillos pasos para realizar tu pedido y recibir en tu domicilio los productos seleccionados.

CÓMO COMPRAR ONLINE

Para comprar en www.facialderm.es tan sólo debes seguir los siguientes pasos:

PRIMER PASO – SELECCIONA LOS PRODUCTOS FACIALDERM QUE DESEES COMPRAR

• Elige la categoría de productos (facial, cuerpo).
• Visualiza el/los producto/s que te interesa/n. A través de un click conseguirás una ampliación de la fotografía para ver el detalle y su precio.
• Selecciona el producto y añade la cantidad deseada del artículo a tu carro de la compra. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
• Si quieres seguir comprando, repite el proceso y escoge todos los productos que quieras incluir en tu pedido. Una vez tengas ya hecha tu selección de productos Facialderm deberás clickar en “carro de compra”, en la esquina superior derecha de la pantalla)

SEGUNDO PASO – VISUALIZA TU CARRO DE COMPRA

• Cuando visualices tu carro de compra, deberás comprobar que los productos y cantidades son correctos antes de proceder al pago del pedido. 
• Si dispones de algún código promocional o descuento deberás introducir éste mismo en la pestaña junto al botón “aplicar código”. Clica en aplicar y verás el importe total de tu compra una vez aplicado el descuento.
• Una vez hayas comprobado que todo esté en orden, deberás clickar en “pago de la compra”.

TERCER PASO – INTRODUCE TUS DATOS DE FACTURACIÓN 

• Deberás introducir una dirección de email válida a la que te enviaremos el comprobante/confirmación de tu pedido.

CUARTO PASO – REALIZA EL PAGO DE LA COMPRA 

• Por favor, revisa los detalles que encontrarás a continuación y haz click en ‘Enviar pedido’ si toda la información es correcta para poder proceder al pago. Puedes utilizar el botón ‘Atrás’ para realizar cambios si fuera necesario.
• Al clicar en “Enviar pedido” la página www.facialderm.es se redireccionará a una pasarela de pago segura suministrada por “La Caixa” desde donde podrás realizar tu pago.
• Recibirás un email confirmándote tu pedido una vez efectuado el pago del mismo.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Para consultar en qué estado se encuentra tu pedido, deberás ponerte en contacto con nosotros a través del correo shop@facialderm.esderm.com o bien a través del teléfono 93.161.50.07 (horario de atención al cliente de 8,30am a 5pm), dónde te facilitaremos la información acerca de en qué estado está el pedido que realizaste.